返品・交換ポリシー

Fujitatenでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換に関する条件を以下の通り定めております。

返品・交換の対象
以下の場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品または交換の対応をいたします。

・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・商品に破損や不備があった場合
・初期不良が確認された場合

返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。

・商品到着後7日を過ぎた場合
・一度使用された商品
・お客様のもとで破損、汚れ、紛失が生じた商品
・タグ、付属品、パッケージ等が欠品している商品
・お客様都合によるイメージ違い、サイズ違い、注文間違い
・セール品、割引商品、特別販売品

お客様都合による返品について
お客様都合による返品は、商品が未使用・未開封であり、当店が返品可能と判断した場合に限り対応いたします。
この場合、返送料および手数料はお客様のご負担となります。

返品・交換の手順
返品または交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。
ご連絡の際は、以下の情報をご記載ください。

・ご注文番号
・お名前
・返品または交換を希望する商品名
・返品または交換の理由
・商品の状態が確認できる写真

事前連絡なしに返送された商品については、対応できない場合がございます。

返送先について
返送先住所は、返品・交換の受付後に個別にご案内いたします。
当店からの案内前に商品を返送しないようお願いいたします。

交換について
在庫がある場合は、同一商品との交換にて対応いたします。
在庫がない場合は、返金対応となる場合がございます。

返品送料について
商品不良、破損、誤配送など当店の不備による返品送料は当店が負担いたします。
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。