返金ポリシー

Fujitatenでは、返品商品を確認後、返金対象と判断された場合に返金手続きを行います。

返金の対象
以下の場合、返金の対象となる場合がございます。

・商品に初期不良があった場合
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・配送中の破損が確認された場合
・交換商品の在庫がない場合

返金をお受けできない場合
以下の場合は、返金をお受けできない場合がございます。

・商品到着後7日を過ぎている場合
・商品が使用済みの場合
・お客様のもとで破損、汚れ、紛失が生じた場合
・付属品、タグ、パッケージ等が不足している場合
・お客様都合による注文間違い、イメージ違い、サイズ違い
・事前連絡なく返送された商品

返金手続きについて
返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認した後、返金可否をご連絡いたします。
返金が承認された場合、ご注文時に使用されたお支払い方法に対して返金処理を行います。

返金までの期間
返金処理完了後、実際に返金が反映されるまでの期間は、ご利用の決済会社や金融機関により異なります。
通常、返金の反映までに数営業日から数週間かかる場合がございます。

送料・手数料について
商品不良、破損、誤配送など当店の不備による場合は、対象金額を返金いたします。
お客様都合による返品の場合、送料、返送料、決済手数料等は返金対象外となる場合がございます。

注文キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、発送手続き前に限り承る場合がございます。
発送手続き完了後のキャンセルはお受けできません。

商品未着の場合
配送状況を確認のうえ、必要に応じて配送業者への調査を行います。
調査結果に基づき、再発送または返金にて対応いたします。